“ஏஐ தாக்கம் – ஐடி, பிபிஒ சர்வீஸ் 5 ஆண்டுகளில் மறைந்து விடும்” – வினோத் கோஸ்லா
உலகம் வேகமாக செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) காலத்திற்குள் நுழைந்து வருகிறது. இந்த மாற்றம் தொழில்நுட்பத் துறைகளில் மட்டுமல்ல, வேலைவாய்ப்புகளின் அடிப்படை அமைப்பையே மாற்றும் என முன்னணி முதலீட்டாளர் எச்சரித்துள்ளார்.
ஐடி, பிபிஒ துறைகளுக்கு என்ன நடக்கும்?
வினோத் கோஸ்லாவின் கருத்துப்படி,
- தற்போது மனிதர்கள் செய்யும் பல ரூட்டின் (routine) ஐடி மற்றும் பிபிஒ பணிகளை ஏஐ மிகக் குறைந்த செலவில், அதிக வேகத்தில் செய்ய முடியும்.
- கஸ்டமர் சப்போர்ட், டேட்டா என்ட்ரி, பேக்-ஆபிஸ் செயல்பாடுகள் போன்றவை முழுமையாக தானியங்கியாக (automation) மாறும்.
- இதன் விளைவாக, அடுத்த 5 ஆண்டுகளில் பாரம்பரிய ஐடி, பிபிஒ சர்வீஸ் மாடல்கள் பலவீனமடையும்.
வேலை இழப்பா? அல்லது மாற்றமா?
இது முழுமையான வேலை இழப்பு அல்ல; வேலைகளின் தன்மை மாற்றம்.
- மனிதர்கள் செய்ய வேண்டிய பணிகள்: கிரியேட்டிவ் சிந்தனை, முடிவு எடுப்பு, எமோஷனல் இன்டலிஜென்ஸ்.
- ஏஐ செய்யும் பணிகள்: மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் தொழில்நுட்ப செயல்கள்.
இந்தியாவுக்கு சவாலும் வாய்ப்பும்
இந்தியா போன்ற நாடுகளில் ஐடி, பிபிஒ துறைகள் கோடிக்கணக்கான வேலைவாய்ப்புகளை உருவாக்கியுள்ளன.
- ஏஐ சவாலாக இருந்தாலும்,
- AI டெவலப்மெண்ட், டேட்டா சயன்ஸ், எத்திக்கல் ஏஐ, ஹியூமன்-ஏஐ கொலாபரேஷன் போன்ற புதிய துறைகள் உருவாகும்.
முடிவுரை
வினோத் கோஸ்லாவின் கருத்து ஒரு எச்சரிக்கை மட்டுமல்ல; தயாராகிக் கொள்ளும் அழைப்பும்.
ஏஐயை எதிரியாக அல்ல, உதவியாளராக பயன்படுத்த கற்றுக்கொண்டால், எதிர்கால வேலைவாய்ப்புகளில் மனிதன் இன்னும் முக்கியமான இடத்தைப் பெறுவான்.